ISO9001審査合格率100%

0120-068-268
お電話受付：平日9:30〜18:30

ISO9001 認証･更新

ISO9001認証お役立ちコラム

ISO9001認証支援を考えた時にコンサル会社を選ぶ5つのポイント

スタッフ写真
スタッフ写真

2021年3月11日

ISO9001認証支援を考えた時にコンサル会社を選ぶ5つのポイント

ISO9001を取得する際に支援(専門家のサポート）を利用する会社は非常に多いです。
ISO9001認証支援を考えた時にコンサル会社を選ぶ5つのポイントは、サービス、価格、早さ、信用、組織・体制の5つです。
本記事ではこの５つのポイントについて解説していきます。

目次

１．ISO9001コンサルに支援を頼む目的とは？

そもそもISO9001のコンサルとはどんなものかについては、こちらの記事をご覧ください。
ISO9001の支援をコンサルタントに頼む目的は、新規認証取得をしたいとき、運用のお手伝いをして欲しい時だと思います。

・認証取得したいとき
ISO9001の認証をするときには、社内に経験者がいる場合は自社でできることも ありますが、
規格要求事項の言葉は難しく、程度の記載がないため解釈に幅があります。
文書や記録をどの程度準備すればよいかわからないことも多いです。
そのため、ISO9001を取得する際にはコンサルティング会社に支援を依頼して、文書作りや仕組みづくり、運用をサポートしてもらいましょう。

・運用がうまくいかないとき、レベルアップしたいとき
自社で運用をしていると、ISOの審査に通るためだけの運用をしてしまいがちです。
他の会社の運用事例と比べるができないことも原因のひとつだと思います。
コンサルタントに支援を依頼すると、他社のISO9001の運用を知っているので、比較対象ができます。
ISO9001をうまくいかせる、レベルアップさせることができます。

・運用の手間を減らしたいとき
ISO9001用の文書や記録、作業などが増えてしまい、審査直前になっても「何もできていません…」なんてことも多いです。
そこで、文書や仕組みを実務に合わせる支援や、難しい運用部分のサポートを依頼すると良いでしょう。

２．ISO9001コンサルを選ぶ際のポイント

(1)サービスについて

どんなサービス内容かを必ず把握してコンサル会社を選びましょう。
アドバイスだけなのか、作業や運用まで支援をしてくれるのか、また、訪問の頻度や時間なども確認しましょう。
自社に合わないサービスを選ぶと、サポートしてもらうはずが逆にストレスになってしまいます。

(2)価格について

自社で人を割いた場合の人件費と比べて安く済むなら支援を利用する意味があると言えるでしょう。
かけるコスト以上のパフォーマンス、売上、利益などがイメージできるようであれば良いです。
ただ、とても低価格なコンサル会社にすぐ飛びつくのでなく、１）でお伝えしたようにサポート内容をしっかり把握しましょう。
支援を依頼したけど安いだけで結局役に立たなかった…なんてことにならないように注意が必要です。

(3)対応の早さについて

コンサル会社に質問や相談をした際のレスポンスの早さをしっかりと確認しましょう。
質問や不安なことがあるときに、連絡しても連絡がすぐに返ってこない、訪問もなかなかしてくれないとなると大変になります。
1つの目安として、1営業日以内に1回は返ってくるかを見ておきましょう。
また、サービスを使う前には営業時のレスポンスの早さを参考にすると良いです。

(4)会社の信用度にいて

信用できる会社かをチェックしましょう。
取引実績数や企業規模、売上高などを確認してみてください。
特に取引実績などは、過去の実績ではなく現在進行形で取引中の件数を聞くと良いです。
また企業規模については、自社で採用している社員の人数を聞きましょう。
営業だけして、サービスは外部のコンサルタントや契約コンサルタントに丸投げてしているところもあります。

(5)サポートする組織・体制について

ISO認証支援をサポートする組織、体制について確認をしっかりとしましょう。
イメージがつきづらいですが、コンサルタント一人でいくつもの会社を担当しており、不随する業務も併せて行っている場合、
レスポンスが遅くなったり、なかなか来てくれなくなったりします。
一人のコンサルタントだけで担当・対応してもらうのではなく、メイン、サブ、バックオフィスのフォローがあると良いでしょう。

まとめ

コンサル会社と一口に言っても、サービス内容はそれぞれ異なります。
ISO9001認証支援を考えた時にコンサル会社を選ぶ5つのポイント、
サービス、価格、早さ、信用、組織・体制をチェックして貴社にぴったりなサポートを利用しましょう。

　
ISO・Pマークについてのお悩みはありませんか？
プロのコンサルタントにお気軽にご相談ください。
コンサルタント写真
　
ISO・Pマークについてのお悩みはありませんか?
プロのコンサルタントにお気軽にご相談ください。
コンサルタント写真

　　← 記事の内容をまとめた動画はこちら!!

＼ フォローしてね ／

認証パートナーの
Youtubeチャンネル

\あわせて読みたい記事/

  • ISO9001をやめた企業の理由：やめないで済む方法も一緒に解説

    2023年6月19日

    ISO9001をやめた企業の理由：やめないで済む方法も一緒に解説

    ISO9001をやめた企業はたくさんありますが、やめた理由は３つのパターンに分けられます。
    「更新費用が高くて払えない」「書類作成に手間がかかる」「社内ルールが増えすぎて業務が回らない」
    です。
    逆に、ISO9001をやめないで済むための対処法もあります。

  • ISO9001と品質マネジメントシステムの違いとは？

    2023年6月29日

    ISO9001と品質マネジメントシステムの違いとは？

    ISO9001は品質管理の国際基準であり、QMS（品質マネジメントシステム）はその基準を実現するための仕組みという違いがあります。ただ、ISO9001の別称としてQMSと呼ぶ方もいるため、シンプルに同じものと考えても良いです。

  • ISO9001の「品質管理責任者」って何をすればいいの？

    2023年4月19日

    ISO9001の「品質管理責任者」って何をすればいいの？

    品質管理責任者とは、経営者の代わりに顧客の望む製品・サービスの提供ができるように品質に関する全ての責任を負う管理者のことです。
    品質管理責任者の役割さえ把握していれば、資格等は特に不要です。
    品質管理責任者について様々なセミナー等が開催されていますが、重要なのは自社の製品・サービスの提供を通して、顧客満足度向上するという目的を理解し取り組むことです。

一覧へ戻る

ISO・Pマーク（プライバシーマーク）に関することなら
何でもお気軽にご相談ください

認証パートナーロゴ

0120-068-268
お電話受付：平日9:30〜18:30

新規取得・運用別に
役立つ資料をお届けします

新規認証や運用･更新にあたって当社が何を請け負うか、
わかりやすい資料でご検討の参考にしてください。

役立つ資料をお届け
資料請求する

ISO9001認証パートナー
サービスのご案内

認証パートナーロゴ

認証パートナーの専門コンサルタントが御社の一員となって事務局業務を行います。
お客様の作業は審査機関との窓口役だけ。それ以外はすべてお任せください。