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Pマーク(プライバシーマーク)のよくあるご質問

すべてのご質問

  • Q

    契約期間は最低1年になりますか?最低導入期間はありますか?

    A

    はい。
    基本的に年間でのご契約をお願いしており、契約期間は最低1年となります。

  • Q

    新規取得後、運用段階になってからもサポートをお願いする場合、料金は変わりませんか?

    A

    はい、料金は変わりません。
    新規取得サポートも運用サポートも料金は変わらず年間48万円(月額4万円)でサポートさせていただいております。
    1年分を一括でお支払いするようお願いしておりますが、月割りすると月額4万円となります。
    「コンサルティング費用について」のページにも記載がございます。

  • Q

    支払いは分割でできますか?

    A

    申し訳ございませんが、分割払いは承っておりません。
    お支払いは1年分のご料金をご一括支払いでお願いしております。

  • Q

    打ち合わせ回数は何回ですか?

    A

    新規の1年目は、認証するまで無制限でご訪問します。
    短期取得を目指しておられる場合は、集中したお手伝いにも対応可能です。また、⾯倒で⼿間がかかる認証後の運用は、2ヶ月に1回の頻度でご訪問し、計画通りにお手伝いいたします。

  • Q

    電話やチャット、メールにも対応してもらえますか?

    A

    はい、電話・チャット・メールへの対応も可能です。
    ご訪問しない月でも、電話・チャット・メールでのご相談は無制限で対応させていただきます。

    ただしお電話いただいてもコンサルご訪問中の場合がありますので、チャット・メールの方が確実です。

    当社には、総勢100名のコンサルタントが在籍しているので、担当と連絡がつかない場合でも、簡単なご質問やご相談ならお応えすることができます。

    不明なことがありましたら、ご遠慮なく当社にご連絡ください。

  • Q

    Pマーク取得までの流れ・プロセスを知りたいです。

    A

    はい。
    取得までの流れについてはこちらの記事:Pマーク取得方法と流れ 5ステップに分けて完全解説でご確認ください。
    また、取得までにお客様に実施していただくことは、プライバシーマーク新規取得についてのページの「Pマーク取得までの流れ」に詳しく記載がございます。

    貴社の状況に合わせたスケジュールの提案をご希望の場合は、ZOOM相談予約にて承っております。お気軽にお申込みください。ZOOM相談予約をする

  • Q

    Pマークを6か月で認証取得することは可能ですか?

    A

    はい。可能です。
    ただ、審査機関の対応の早さで多少前後するスケジュールもございますので、確約はできかねます。
    よろしければこちらの記事もご覧ください: Pマーク(プライバシーマーク)を最短、短期で取得する方法!事例つき

  • Q

    Pマークを関連会社・グループ会社の複数の会社で同時に認証取得することはできますか?

    A

    はい。もちろん可能です。
    ただ、Pマークの認証取得は法人単位となりますので、弊社の取得・運用サポートについても法人単位でのご契約をお願いしております。

  • Q

    複数の規格(多規格)を同時に認証することはできますか?

    A

    はい。もちろん可能です。
    弊社ではPマーク・ISO9001(品質)・ISO14001(環境)・ISO27001(情報セキュリティ)をメインに認証取得のサポートをしております。Pマーク・ISO両方の知識があるコンサルタントが対応いたします。
    「複数規格の取得をご検討の方へ」のページに詳細がございます。よろしければご覧ください。

  • Q

    プライバシーマークを認証取得できたら、その後は何かやることはありますか?

    A

    はい。あります。
    プライバシーマークには2年という有効期間があるので、維持するためには2年ごとに審査を受けて更新していく必要がございます。更新の審査で必要なことはこちらの記事で詳しく解説しております: プライバシーマーク(Pマーク)更新審査で必要なこと

  • Q

    こちらでしなければならないことは何かありますか?

    A

    原則、以下の3点だけお願いをしており、後は当社のコンサルタントが御社のメンバーの一員として作業や管理を全て行います。
    日常のお仕事・・・規格要求ではなく、お客様の要求や会社がやりたいと決めている活動。
    審査機関との窓口・・・審査を受けていただく場合の窓口。
    社内日程調整・・・内部監査や教育等、お時間をいただく際の調整役。

  • Q

    どんなコンサルタントが担当になるのでしょうか?

    A

    コンサルタント選定時に御社の業界・サポート内容に適したコンサルタントを選定します。
    また、当社はすべてのコンサルタントを正社員で構成し、一定水準の社内教育を受けたコンサルタントが多種多様な企業をお手伝いしております。
    スタッフ紹介はこちら

  • Q

    当社と同じ業界の会社をサポートした経験のあるコンサルタントだと嬉しいのですが…。

    A

    はい。確約はできかねますが、コンサルタントを選定する際に、御社と同業界のサポート経験のある者で考慮させていただきます。
    当社では現在2,600社以上のお客様がおり、多種多様な業界のお客様をお手伝いしております。

  • Q

    担当のコンサルタントを指名することはできますか?

    A

    大変恐れ入りますが、コンサルタントの指名は承っておりません。

  • Q

    コンサルタントにプライバシーマーク審査に立ち会ってもらうことはできるのでしょうか?

    A

    申し訳ございませんが、審査の立ち会いはできません。 Pマーク付与機関(JIPDEC)により、コンサルタントがPマーク審査に立ち会うことは禁止されております。
    「審査に立ち会います」と謳っているコンサルティング会社にはご注意ください。最悪の場合、プライバシーマークが取得できなくなってしまいます。

    審査立ち合い違反についての記事でも詳しく説明しておりますのでよろしければご覧ください。

  • Q

    担当者が退職し、しばらく業務に着手していない空白期間があります。 次回更新の審査があるのですが、それまでに書類の見直しをしてもらえますか?

    A

    はい。審査直前などどのタイミングからでもサポート開始できます。書類の見直しもさせていただきます。

  • Q

    プライバシーマークとISMS(ISO27001)、どちらも情報の保護に関する規格で似ているので違いが分かりません。 当社の場合どちらを認証取得したらよいですか?

    A

    プライバシーマークとISMS(ISO27001)では、規格そのもの・審査・取得されている業界や市場に違いがございます。 こちらの記事で詳しく解説しておりますのでよろしければご覧ください:
    Pマーク(プライバシーマーク)とISMSの違いを徹底比較!結局どっちが良いの?

  • Q

    シェアオフィス/レンタルオフィスでプライバシーマークを取得することはできますか?

    A

    はい。可能です。
    引っ越しをすすめるコンサルティング会社もいますが、レンタルオフィスでPマークを取得することができます。 現在お手伝いをしているお客様にもシェアオフィスでPマークを取得していらっしゃる企業様が何社もいらっしゃいます。 こちらの記事でも詳しく解説しておりますのでよろしければご覧ください。
    シェアードオフィス(シェアオフィス)でもPマークは取得できるのか?

  • Q

    新規取得時の初めての審査が一番大変で、2回目以降の審査は易しいと考えていいですか?

    A

    いいえ。そのようなことはありません。
    弊社としては、「2回目の審査が一番厳しく審査される」と考えております。
    最初の審査は、「登録するための審査」です。登録してもらわないことには話が始まらないので、ある程度の状態でも登録にもっていきます。
    しかし、2回目からはそうはいきません。審査機関としても、登録してもらったからには、審査機関の名前のもと、下手なことをされても困るので、登録に値するかしっかり見ていくということになります。2回目の審査はその「登録に値するかどうかを最初にみる審査」です。私共の経験上では一番厳しい審査と言えます。
    そこで、弊社サービスでも2回目の審査を重視してサポートしております。

  • Q

    全てお任せすると逆に従業員の意識が下がるのでは?

    A

    そのご心配は無用です。
    当社のサービスは、事務局の方をサポートするサービスですが、業務を丸投げされる類のものではありません。御社のメンバーが行う作業を当社の担当者が行っているだけです。情報や活動結果を共有し計画通り活動を進めることで、ご担当者様が審査用の活動から解放されやりたい活動に取り組めるようになります。

  • Q

    サポート体制はどのようになりますか?

    A

    メインコンサルタントを決定の上、4~5名のチーム体制でサポートします。

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  • ・規格の概要
  • ・取得までに必要な審査費用

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