プライバシーマークのメリット、デメリットについて徹底解説！

「プライバシーマークを取得するとどんなメリットがあるの？」

「逆にデメリットって何だろう？」

このような疑問をお持ちの企業担当者様、いらっしゃるのではないでしょうか。

プライバシーマークの取得は、単なる認証マークではなく、企業の「信頼性」と「事業競争力」を高め、情報漏洩リスクから守るための包括的な仕組みです。

取得をすることで、信頼できる会社としてのブランドを形成することができるのです。

本コラムでは、プライバシーマークのメリット、デメリットについて徹底解説していきます。

これを読み終えれば、プライバシーマークを取得する際に役立てることができることでしょう。

1.プライバシーマークを取得することのメリット

プライバシーマークを取得するためには、日本産業規格「JIS Q 15001個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」をベースとした、審査基準をクリアする必要があります。

そして、プライバシーマークの取得は、審査が非常に細かく、全社的な取り組みが必要になるため、プライバシーマークを取得することで信頼できる会社としてのブランドを形成することが可能になります。

このようにプライバシーマークを取得することで一目で信頼できる会社と判断されやすくなります。

プライバシーマークを取得することで他にはどのようなメリットがあるのかを詳しく解説していきます。

（1）消費者や取引先からの信頼度が向上する

プライバシーマークの取得は、「個人情報を適切に管理している」と評価された企業が使用できるマークです。

プライバシーマークを取得している企業は、個人情報を適切に取り扱う企業だと一目で分かるため、消費者からの信頼が得られます。

また、下記のように他にも信頼度が向上する理由があります。

①第三者による厳しい審査の合格証だから

⇒第三者による厳しい審査に合格することで、個人情報保護の優良な合格証を対外的にアピールすることができます。

それにより、客観的な信頼性を得ることができます。

②個人情報保護マネジメントシステムが機能している証拠になるから

⇒プライバシーマークの取得には、単にルールを作るだけでなく、PDCAサイクルを回す仕組みの構築が必須です。

これにより、一時的な対策ではなく、継続的に安全な管理が行われていることが証明されます。

これらのことから、信頼できる企業としてのブランドを作ることができます。

（2）ビジネスチャンスの拡大

プライバシーマーク取得は、「個人情報を適切に管理している」という客観的な証明となるため、ビジネスチャンス拡大の大きな要因となります。

具体的には下記のような理由があります。

①取引先からの信頼獲得と選定条件クリア

⇒業務委託先の選定基準としてプライバシーマークを必須条件としている企業が存在します。

そのため、プライバシーマークを取得することでお取引先とのやり取りをするきっかけ作りにもなります。

②消費者からの選ばれやすくなる目印

⇒個人情報の漏えい事故が頻発する中、多くの企業が取引先の選定において個人情報の管理体制を重視するようになっています。

そのため、プライバシーマークは「安心して個人情報を提供できる企業」の証拠となり、購買行動の後押しになります。

③競争力強化

⇒ライバル会社との差別化を図ることができます。

そのことから、新規顧客の獲得や入札での有利性につなげることができます。

これらのことからプライバシーマークを取得することで、ビジネスチャンスを大幅に拡大することができるようになります。

（3） 従業員の個人情報保護に対する意識の向上

先ほどまでは対外的なメリットをご紹介しました。

プライバシーマークを取得することは対外的なメリットだけでなく、対内的なメリットも存在しています。

プライバシーマークを取得するには、1年に1回以上、従業員に対して個人情報の取り扱いに関する教育を継続的に実施することになります。

この取り組みから、社内の個人情報の取り扱いに関する意識が高まり、情報漏洩などのリスクを下げることにつながります。

2.プライバシーマークを取得することのデメリット

ここではプライバシーマークを取得することでどのようなデメリットがあるのかを徹底解説していきます。

（1）コストがかかる

申請料・審査料・付与登録料などの多くの費用がかかってしまいます。

またコンサルティングを依頼する際には、コンサルティング費用や内部の人件費が発生します。

費用は企業規模により数十万円から100万円を超える場合もあり、2年ごとの更新時にも費用がかかります。

（2） 手間と時間がかかる

プライバシーマーク取得の取り組み開始から取得までは、8〜10カ月程度かかります。

また、PMSの規程、手順書、リスク分析表などの作成・見直しに工数がかかったり、規格の理解や情報収集に時間がかかります。

そして、コンサルティングの依頼をしないと、自力取得の難しさにより多くの時間と労力を要します。

（3） 業務負荷が増える

新たなルール作りや記録作業が増えるため、従業員の手間が増え、生産性が低下する可能性があります。

現地審査中に審査員から口頭指摘として、「こうした方がいい」「これもやったほうが良い」と口頭での指摘が出ることもありますが、審査で言われたからとそのまま実施すると実は不要だったというルールもあります。

また、ルールを守ることが目的になり、本来の個人情報保護という目的からズレてしまうことがあります。

このようにメリットだけでなく多くのデメリットも存在しています。

何のためにPマークを取得するのか、メリット・デメリットを比較検討し、自社の状況に合わせて判断することが大切です。

3.なぜプライバシーマークの取得が必要なのか

個人情報保護の管理レベルの向上やお客様からの信頼獲得のため、現在ではプライバシーマークの取得が多くの企業で必要になっています。

現在、約17,700社以上の事業者がこのマークを取得しています。

多くの企業がプライバシーマークを取得することで取得をしていないとライバル会社との格差がついてしまいます。

そして、プライバシーマークは、現代のビジネスにおいて「個人情報を適切に扱える事業者」であるという、信頼性を示すための証拠となっており、安心して取引を行うために取得が増え続けています。

また、プライバシーマークの取得は事業継続性と成長のためにも非常に重要になっていくことでしょう。

4.まとめ

いかがでしたか？

プライバシーマークの取得は、単なる認証マークではなく、企業の「信頼性」と「事業競争力」を高め、情報漏洩リスクから守るための包括的な仕組みです。

客観的な厳しい審査を乗り越える必要があるため、プライバシーマークを取得することで一目で信頼できる会社と判断されやすくなります。

そして、現在では多くの企業がプライバシーマークを取得しているので、取得をしていないと企業間格差が生まれてしまいます。

また、プライバシーマークの取得は事業継続性と成長のためにも非常に重要になっていくことでしょう。

ぜひ、本コラムを読んで、プライバシーマークの取得のメリット、デメリットを理解し、取得をお考えの際に役立ててください。