ISO14001におけるサポートの役割と内容を徹底解説！

「ISO14001のサポートって何をしてくれるの？」

「コンサル会社の選び方がわからない…。」

そのような疑問をお持ちではないですか？

ISO14001のサポートとは、取得・運用・更新を外部のコンサル会社に手伝ってもらうことです。

より早く・確実に認証を取得するためには欠かせないため、取得経験や知識がない企業にはぴったりの支援になります。

そこで本コラムでは、ISO14001のサポートの役割や内容は何か、コンサル会社の選び方について解説していきます。

このコラムを読み終えていただければ、ISO14001のサポートの詳細やコンサル会社の選ぶ基準を理解することができるでしょう。

1.ISO14001のサポートでは、取得・運用・更新を手伝ってもらえる

ISO14001のサポートとは、取得・運用・更新を外部のコンサルティング会社に手伝ってもらうことです。

コンサルティング会社にサポートしてもらうことで、知識があまり無い企業でも、よりスピーディーかつ確実に取得することが可能になります。

また、外部のコンサルタントからサポートを受けることで、運用をスムーズに進めることができるため、従業員の負担を軽減することができるという大きなメリットもあります。

具体的には以下のようなサポート内容が挙げられます。

• 要求事項に沿った環境マネジメントシステム構築
• 内部監査の実施・マネジメントレビューのサポート
• 文書作成

では、これらのサポート内容はどのようなものか、解説していきます。

（1）要求事項に沿った環境マネジメントシステムの構築

要求事項に沿った環境マネジメントシステムの構築を支援します。

①環境側面の評価

自社の活動、製品、サービスが環境に与える影響（環境側面）を特定し、そのリスクを評価します。

②環境方針・目標の策定

組織全体で取り組むべき環境方針と、それを達成するための具体的な環境目標を設定します。

これらをサポートしてもらうことで、組織の事業活動における環境へのリスクや機会といった影響を明確化することができます。

（2）内部監査の実施・マネジメントレビューのサポート

内部監査とマネジメントレビューの実施を支援してもらえます。

①内部監査

内部監査は、組織内部の人間によってマネジメントシステムを評価する監査のことです。

②マネジメントレビュー

マネジメントレビューは、経営層が組織の状態や方針の達成度を評価することです。

これらをサポートしてもらうことで、効率的かつ効果的な環境マネジメントシステムの運用・改善が期待できます。

（3）文書作成

文書作成をサポートしてもらうことで、時間や労力を大幅に削減できるだけでなく、自社の業務プロセスに即したシンプルかつ実用的なマニュアル作成が可能になります。

判断基準が難しい、「どこまでを文書化するべきなのか」、「要求事項をどのように反映させるべきなのか」を解決することができます。

また、ISO14001について知識不足だったり、従業員の負担を削減したいといった場合に力になることができます。

2.コンサルティング会社を選ぶ基準とは

ですが初めての方は「どこのコンサルティング会社を選べばいいの？」と迷われるかもしれません。

コンサルティング会社を選定する際、まずは、何をどこまで手伝ってくれるのかを確認することが大切です。

まず、口頭でのアドバイスのみで、文書作成などの実務を自社で対応しなければならないようなサービス内容だと、ISO関連業務の負担軽減にはつながりませんので注意しましょう。

次に、自社の拠点がある地域に対応しているコンサルティング会社を選びましょう。ISO14001のコンサルタントは個人や少人数で運営しているところも多いため、契約後のトラブルを防ぐ意味でも、対応エリアは事前にしっかり確認しておく必要があります。

また、依頼を検討している従業員数に近い規模の企業をサポートした実績があるかどうか、一度確認してみましょう。数名規模の小さな組織と、数百名規模の大きな組織とでは、従業員数によって取り組むべき内容が異なるため、この点を押さえておくことが重要です。

以下では、具体的にどのような点を確認すべきかを詳しく解説します。

（1）コンサルティング費用

サービス範囲はコンサルティング会社によって様々です。

①新規取得支援にかかる費用

• 小規模企業：50万～100万円程度
• 中規模企業：100万～300万円程度
• 大企業：300万円以上になる場合も　※ 実際には業種・業態・既存の管理体制によって変動。

②人件費

• 業務委託にかかる費用（文書作成や帳票整備などにかかるコンサルタント業者の人件費）：45～150万円
• 人件費・教育料（内部監査員の養成や従業員教育）：100～450万円

③規模・対象範囲による変動要因

拠点数、部門数が多いほど、現場ヒアリングや文書作成の手間が増加します。

ISO9001、14001、27001を同時取得する場合は、共通項目をまとめて取り組むことで一部コスト削減も可能になります。

そのため、費用はコンサルティング会社によって様々です。

多くの会社を比較することで、自社にとって適切な金額のコンサルティング会社を選びましょう。

（2）実績と専門性

より良いコンサルティング会社選びのために、信用できる会社なのかをチェックしましょう。

①認証率100%

「100％」という数値が大きな信頼につながります。

多くの会社がアピールするポイントですが、その実績の背景にある企業の状況も確認すべき

です。

②認証後の対応

企業にとってのISO認証取得は、認証されたマネジメントシステムが定着し、業務改善と効率化が業績に繋がることが目的です。

つまり、ISO取得後の管理運用まで見通したマネジメントシステムの構築が必要になります。

認証を取得して終わりではなく、その後の運用支援や改善実績まで含めて確認しましょう。

過去の実績だけではなく、現在進行形で取引中の件数を聞くことでより良いコンサル会社選びに繋がります。

当社では、お客様の工数を限りなくゼロに近づけるため、コンサルティングやスケジュール管理に加えて実際に発生する作業も全てサポートさせていただいております。

認証率についても100％で、オンラインでのサポートも実施し全国対応可能です。

詳しくは下記のURLよりお問い合わせください。

https://ninsho-partner.com/iso14001/service/iso14001-certification/

3.コンサルティング会社選びの失敗例

これまでコンサルティング会社を選ぶ基準について説明しましたが、この章ではコンサルティング会社選びにおいての失敗例についてご紹介します。

（1）金額だけしかみていなかった

コンサルティング会社の選び方として、金額を重視することはもちろん大切です。

しかし、安い金額に目を奪われ、実際の業務に見合わないということも存在します。

コンサルティング支援が始まってからのギャップを少しでも無くすために、費用だけを重視するのではなく、その費用がどのくらい実務に見合っているのかという「価値」を考慮するようにしましょう。

（2）認証取得後のサポートが不十分

認証の取得をゴールとしたコンサルティング会社を選んでしまうと、取得後に困難な状況になってしまう可能性があります。

コンサルティング会社に依頼をするのは、自分自身の知識があまりないから、より早く・確実に認証を取得したいからといった理由が多いと思います。

そのため、認証後の知識があまりない場合、環境マネジメントシステムを維持・改善していくことが困難になります。

コンサルティング会社に依頼する理由を考慮して、認証後のことも視野に入れるようにしましょう。

4.まとめ

いかがでしたか？

ISO14001のサポートとは、取得経験や知識がない企業が、より早く・確実に認証を取得するために取得・運用・更新を外部のコンサルティング会社に手伝ってもらうことです。

サポート内容として、下記の例があります。

• 要求事項に沿った環境マネジメントシステム構築・運用のサポート
• 内部監査の実施・マネジメントレビューのサポート
• 文書作成サポート

コンサルティング会社では、上記をサポートしていただけます。

そして、コンサルティング会社の選び方として、何を重視して選ぶべきなのかを自社の状況を踏まえて考えてみましょう。

そうすることで、認証取得後にも適切な運用を行うことができるようになることでしょう。

当社では、お客様の工数を限りなくゼロに近づけるため、実際に発生する作業も全てサポートさせていただいております。

認証率についても100％で、オンラインでのサポートも実施し全国対応可能です。

詳しくは下記のURLよりお問い合わせください。

https://ninsho-partner.com/iso14001/service/iso14001-certification/