DX推進とは？取得に必要な要素やメリットなどを徹底解説！

「DXを認定してもらうにはどうすればいいの？」

「DX認定されることでどんな良いことがあるの？」

このような疑問をお持ちの方はいらっしゃいませんか？

DX推進とは、デジタル技術を活用して社会の変容を推し進めることです。

国が定める一定の基準を満たしDX推進の準備が整っていると公式に認められ、対外的な信用力向上や具体的な優遇措置、事業変革の機会が得られます。

ここではDX推進とは何かを解説するだけでなく、取得に必要な要素やメリットまで詳しく解説していきます。

本コラムを読み終えることで、DXについての全体像を理解することができるようになることでしょう。

1.DX推進とは何か？

DXとは、「デジタルトランスフォーメーション（Digital Transformation）」の略称です。

DXを簡単にいうと、IT技術やビッグデータなどデジタル技術を駆使して、業務プロセスや事業内容を改革することを意味します。

DX認定は、単なる肩書きではなく、「信頼の可視化」「支援制度の活用」「競争力強化」を同時に実現し、企業の持続的成長を強力に後押しする制度です。

そして、DX推進とは、企業がDXの実現に向けて、あらゆる取り組みを加速させることを指します。

DX推進には、AIやIoT、ビッグデータなどの先進技術を活用することで、データに基づいた迅速な意思決定や新たなサービス提供を実現できます。

DXは単なるIT技術導入にとどまらず、企業文化や組織体制の改革も求められるため、全社的な協力が必須です。

2.DX推進の目的とは何か？

ここではDX推進の目的について解説していきます。

（1）業務効率化と生産性向上

DXの主要な目的として、業務効率化と生産性向上があげられます。

デジタル技術を活用することで、

• 手作業の自動化による時間短縮とミスの削減
• コスト削減
• 従業員が戦略的・創造的な業務に集中できる環境を整備
• AIを活用した業務支援により、業務の品質向上

などの様々なメリットが存在します。

さらに、ペーパーレス化やリモートワークの推進により、さらなる業務効率化と柔軟性の向上を図れるでしょう。

（2） 企業競争力の強化と持続的成長

DXは、デジタル技術を活用してビジネスモデル自体を変革し、競合他社に対する優位性を確立することを目指します。

DXは単にデジタル技術を導入するだけでなく、業務プロセス、ビジネスモデル、組織文化そのものを変革する取り組みです。

デジタル技術を活用して、既存のビジネスモデルを進化させたり、顧客データを活用して新しいビジネスモデルを生み出したりすることが期待されます。

（3）意思決定の迅速化

DX推進は、デジタル技術を活用してデータに基づいた現状把握と将来予測を可能にし、経営層や現場担当者がより速く、正確な判断を下せるようにすることを目指します。

具体的には下記のような効果があります。

①データドリブンな意思決定の実現

IoTデバイスや各種システムからリアルタイムで収集されるデータを活用し、常に最新の情報を基に意思決定が可能になります。

②業務プロセスの効率化と自動化

デジタルツールを導入することで、情報共有が迅速化され、意思決定に関わるメンバー間の連携が強化されます。

③市場変化への迅速な対応

データ分析により潜在的なリスクを早期に特定し、迅速な対策を講じることが可能になるという、リスク管理が強化されます。

「意思決定の迅速化」は、DX推進によって業務効率化だけでなく、競争力強化や企業文化の変革までも見据えた戦略的な目的といえるでしょう。

3.DXを取得するために必要な要素

DXの推進には、事前に要素を集めておく必要があります。

どのように推進していけば良いか、流れは企業によって異なりますが、これらの要素を集めることで、進め方がイメージしやすくなります。

具体的には下記のような要素が必要になってきます。

（1） DX人材の育成

DX人材とは、デジタル技術やデータ活用に精通しており、DX推進の中核を担う人材を指します。

現在、DX人材の不足が社会問題になっています。

そのため、eラーニングを導入し人材教育を行っている企業も増えています。

また、DX人材の育成には、技術知識、ビジネス理解力、推進力、そして変化を恐れないマインドが不可欠になっていくことでしょう。

（2） 業務のデジタル化

DXとはデジタルの活用なので、業務にデジタルツールを取り入れることが基本となります。

具体的には下記のような活用例があげられます。

• 紙で郵送から、PDFファイルにしてメールで送信する
• 経費精算・勤怠管理において、紙ベースの申請書から、スマホアプリやクラウドシステムへの移行
• ZoomやTeamsなどのWeb会議システムにおいて、移動時間・コストを削減し、テレワークを推進
• 自動倉庫システムやAIによる仕分け・ピッキングの効率化による倉庫管理の向上

（3） 業務プロセスの改善

DXを進めているうちに、新しいデジタルツールを導入したり、既存システムを最新版にしたりすることもあります。

デジタル技術を活用して現状の業務を可視化・分析し、ムダや重複を排除して、業務フローそのものを見直すことです。

単なるIT導入ではなく、業務の在り方自体を変革し、生産性向上、コスト削減、競争力強化、新たな価値創造を目指し、課題特定からデジタル化、継続的な改善まで一貫して行うことが成功に近づくための一歩となることでしょう。

4.DX推進によるメリット

DX推進は国を上げて取り組む施策であり、企業にとっても率先して実行するべき重要事項です。

それでは、DX推進によるメリットには、どのようなものがあるのでしょうか。

ここでは、主な3つのメリットを紹介します。

（1） 働き方改革の実現

働き方改革とは、働く人々の生活の質を向上させることを目指す改善・改革活動のことを指します。

DXの推進により、従業員がより柔軟で創造的な働き方を実現する環境を整備することが可能になります。

そして、RPAによる業務の自動化、クラウドベースのコラボレーションツールやオンライン会議システムの導入により、場所や時間に制約されずに業務を行うことができるようになるでしょう。

（2） BCP（事業継続計画）の強化

DXを通じた働き方改革の推進は、BCP（事業継続計画）の強化にもつながります。

いつでもどこでも働ける環境づくりを行うことで、非常事態が発生した際にも業務を継続しやすい環境を作ることができるでしょう。

さらに、IoTや5Gの技術を活用し、遠隔地から業務を遂行できる環境を構築したり、AIチャットを導入してユーザーサポートの一次対応を自動化したりすることも、BCPの強化にもつながることでしょう。

（3） レガシーシステムからの脱却

レガシーシステムは、ドキュメントが整備されていない、システムの老朽化が進んでいるなどの問題を抱えている場合も少なくありません。

レガシーシステムのデメリットは、データ活用・連携の阻害、業務効率の低下、システム障害やセキュリティリスクの増大、高額な維持コスト、そしてIT人材不足による属人化などで、これらが「2025年の崖」問題として年間最大12兆円の経済損失を引き起こす可能性があると指摘されています。

そのため、DX実現のためには、企業の成長を阻害する要因となり得るレガシーシステムからの脱却が不可欠です。

これらのことから、企業が現在の激しいビジネス環境で生き残り、持続的に成長していくために不可欠な戦略的取り組みであると言えるでしょう。

5.まとめ

DX推進について理解することができたでしょうか？

DX推進とは、企業がDXの実現に向けて、あらゆる取り組みを加速させることを指します。

そして、AIやIoT、ビッグデータなどの先進技術を活用することで、データに基づいた迅速な意思決定や新たなサービス提供を実現できます。

また、「DX人材の育成」「業務のデジタル化」「業務プロセスの改善」といったDX推進に必要な要素を整えることで成功に近づくための一歩となることでしょう。

本稿を読み、DX認定の際にお役に立つことができれば幸いです。