１．ISMS（ISO27001）コンサルに支援を頼む目的とは？

ISMS（ISO27001）を取得する際に、コンサルティング会社に支援を依頼する目的は、主に3つあります。

1つ目は、専門知識と経験の活用です。
ISMS（ISO27001）に関する規格や認証のプロセスは複雑で専門的です。
コンサルティング会社は、これらの規格に詳しく、効果的かつ効率的に認証を取得するための知識やノウハウを提供します。

2つ目は、効率的なISMS構築です。
ISMSを構築するには、多くの時間と労力が必要です。
コンサルタントは、効率的な構築プロセスを設計し、短期間での取得をサポートします。

3つ目は、リスク評価と管理です。
コンサルティング会社は、情報セキュリティリスクの評価と管理において専門的なアプローチを提供し、企業が適切なリスク管理策を講じるのを支援します。

これらの支援を通じて、企業はISMS（ISO27001）の認証を効率的かつ効果的に取得し、情報セキュリティを強化することができます。

２．ISMSを取得する目的とは？

ISMS（ISO27001）を取得する目的としてよくあげられるのは、「取引上の要件になっている」ことが多いです。

特にITシステム業界では、開発スタッフを常駐派遣する業態から、お客様データをお預かりして自社内で受託開発をする業態へ受託内容が変化していく際に、大手ベンダーから、セキュリティへの取り組み体制を確認される上で、ISMS（ISO27001）取得が話題に上がります。

また、自社のクラウドサービスを開発、販売する上で、セキュリティ体制のPRからISMS（ISO27001）の取得を行う、スタートアップ企業も増加傾向にあります。

ISMS（ISO27001）を取得する目的については、こちらの記事で詳しく説明しております。

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３．ISMS取得支援を受けるメリット

⑴自社の作業負担を軽減できる

企業の規模や経験によりますが、ISMS（ISO27001）の認証を自力で取得しようとすると、通常1年以上かかります。
この間、社員が多くの作業を担当しなければならず、かなりの労力が必要です。

しかし、コンサルティング会社に依頼すれば、多くの企業が半年から1年程度でISMS（ISO27001）を取得できることが多いです。

また、この期間に必要な作業量も大幅に減らせます。
具体的には、マニュアルの作成、運用記録の整備、内部監査、マネジメントレビュー、スケジュール管理、審査の手続きなど、幅広いサポートが受けられます。

⑵効率的なマネジメントシステムの構築が可能になる

自力でISMS（ISO27001）の認証を取得しようとすると、企業の実情に合わない重たいマネジメントシステムができてしまい、文書やマニュアルが過剰に増えることがあります。

しかし、コンサルティング会社に依頼すれば、企業に合ったマニュアルの作成や修正を専門家の視点からサポートしてもらえます。

ただし、コンサル会社によっては古いスタイルで「文書をたくさん作る」アプローチを取る場合もあるので、コンサルティング会社の選定には注意が必要です。

⑶スムーズに審査を通過できる

コンサルティング会社はISMS（ISO27001）の取得支援を専門としているため、審査を通過しやすくなります。

経験豊富なコンサルタントの支援を受けることで、準備に無駄な手間がかからず、さらに審査員からの「ここを改善してください」という指摘が少ない状態で審査を通過できる可能性が高まります。

４．ISMS（ISO27001）コンサルを選ぶ際のポイント

⑴サービス内容

コンサルティング会社のサービスは、主に、アドバイス型、丸投げ型、並走型の3つのタイプに分けられます。

アドバイス型のコンサルティング会社では、コンサルタントが提供するのはアドバイスのみであり、実際の作業はすべて自社の担当者が行う必要があります。
書類作成も自社で行わなければならず、提案内容を慎重に検討しないと、無駄な作業が増える可能性があります。

丸投げ型のコンサルティング会社は、書類作成を含むすべての作業を引き受けます。
ヒアリングは必要ですが、基本的にアドバイスは提供せず、書類作成に特化しています。

並走型のコンサルティング会社は、打ち合わせを通じてヒアリングを行い、コンサルタントが書類を作成します。
アドバイスも提供するため、アドバイス型と丸投げ型の中間に位置します。

コンサルティング会社を選ぶ際に最も重要なのは、アドバイスだけでなく、一緒に計画を立て、打ち合わせをしながら書類作成をサポートしてくれるかどうかです。

サービスに対して費用を支払う以上、時間のかかる書類作成を共に行ってくれる会社を選ぶことで、大きなメリットを得られます。

書類作成を必ず共に行ってくれるのか、その範囲がどこまでなのかを確認することが重要です。

⑵価格

コンサルティング費用は、一般的に30万円から120万円程度で、コンサル会社によって異なります。

アドバイス型のコンサルティング会社では、アドバイスや提案が主なサービスとなるため、適正な価格設定が曖昧になりがちです。そのため、コンサルティング費用は70万円から120万円程度と幅があります。

一方、丸投げ型や並走型のコンサルティング会社では、お客様の作業負担を軽減することが主なサービスとなります。

これらの会社の価格相場は30万円から60万円程度です。

ISMS（ISO27001）を取得する際に必要な費用については、こちらの記事で詳しく説明しています。

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⑶対応の早さ

対応の速さも、コンサルティング会社を選ぶ際の重要な要素となります。

例えば、審査直前に書類の修正が必要になった場合など、急な対応が求められる場面で連絡が取れなかったり、返答が遅れたりするのは非常に問題です。

また、ノートパソコンの紛失やメールの誤送信など、情報漏洩が懸念される緊急事態では、特に迅速な対応が求められます。

1つの基準として、1営業日以内に1回は返事があるかどうかを確認しましょう。
また、サービスを利用する前に、営業時の対応の速さを参考にするのも良い方法です。

⑷会社の信用度

コンサルティング会社の信頼性は、提供するサービスの種類よりも、実績の豊富さが大きく影響すると言えます。

そのため、信頼できる会社を選ぶには、取引実績の数や企業の規模、売上高などを確認することが重要です。

多くのコンサルティング会社は、自社のウェブサイトに過去の支援実績を掲載しています。
これを事前に確認することで、どのような企業をサポートしてきたかを知ることができます。

また、企業の社員数についても確認してみましょう。
小規模な会社や個人のコンサルタントが多い場合、業務が個人に依存しがちで、個々の実績に基づく提案が多くなる傾向があります。

一方、大規模な会社では、多様な実績に基づく豊富な事例があり、これが信頼性を高める要因となります。

⑸サービスを提供する組織、体制

サポートを受ける際には、チーム体制を持つ会社を選ぶことをお勧めします。

コンサルタントが一人で対応する場合、その人のスキルにサービスの質が大きく依存し、結果としてサービスの質にばらつきが出る可能性があります。

一方で、チーム体制でサポートを行うコンサル会社であれば、複数のコンサルタントが協力して対応するため、より一貫性のある高品質なサービスを受けることができます。

加えて、緊急時の連絡にも迅速に対応してもらえるため、安心してサービスを利用することが可能です。
このように、チーム体制でのサポートは、個々のコンサルタントの能力を超えた、包括的で信頼性の高いサービスを提供します。

さらに、コンサルタントを外部に委託している会社も存在します。営業時に聞いた内容と実際のコンサルティングサービスに差異が出ることがあるため、コンサルタントが社内のスタッフなのか外部の委託者なのかを選定時に確認することが重要です。

そのため、コンサル会社を選ぶ際には、サポート体制にも注目してみましょう。

５．まとめ

コンサルティング会社と一言で言っても、提供されるサービスはそれぞれ異なります。

ISMS（ISO27001）認証のサポートを検討する際に、コンサルティング会社を選ぶための5つのポイントとして、

• サービスの内容
• 料金
• 対応の迅速さ
• 会社の信頼性
• サービスを提供する組織や体制

について紹介しました。

コンサルティング会社からのサポートを考える際には、これら5つのポイントを確認し、貴社に最適なサポートを選びましょう。

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