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Pマークお客様の声

Pマークの認証パートナーとして、契約継続率94%以上の
お客様の中からいただいた嬉しいお声を、一部紹介させていただきます。

2023年8月9日

不安もなく一緒に進められました。

不安もなく一緒に進められました。

株式会社利他フーズ 様

業種:

通信販売事業

所在地:
熊本県 熊本市

何社かコンサル会社の話を聞きましたが、道筋が一番わかりやすかったです

Q 貴社の事業内容について簡単にご説明ください

当社はEC運営代行、ふるさと納税運営代行、DX推進事業、コールセンター運営を行っております。
もともとは自社でEC運営を行っていて、九州の特産品、馬肉を使ったペットフードなど、地域に良いものを作ってらっしゃる工場さんやメーカーさんと商品開発をしていて、ECで仕入れて販売をしていました。

コロナ渦で相談が増え、自分たちで培ったEC運営のマーケティングノウハウを生かしてECをやりたい、ふるさと納税でよりプロモーションで地域の特産品をお届けしたい、地域の魅力を伝えたい、と言った自治体様等のお手伝いをしているウェブマーケ屋さんです。
いくらで売ったらいいか、なにを販売したらいいのかなど、販促計画から一緒に考えてマーケティング戦略を行っています。

お客様へアドバイス差し上げても口だけだと売り上げに繋がらなかったので、口だけではなくて、手も足も動かしてお客様の売り上げに繋げようとなり、EC運営代行サービスを始めました。

Q 取得しようと思ったきっかけや、コンサル会社を利用したきっかけを教えてください

ふるさと納税運営代行での自治体の入札をするにあたって、個人情報保護の体制が必要になり相談させていただきました。ふるさと納税運営代行の個人情報だけが大事なわけではなく、会社の信頼として、全ての事業に対して個人情報保護の組織づくりが必要だと感じ、会社全体でPマークを取得しました。

すぐ認証を取りたかったということもあり、コンサル会社にお願いしない方向は考えていませんでした。

Q 認証パートナーがお手伝いさせていただく前に悩んでいたことは何ですか?

すぐにPマークを取得したかったのですが、取り方がわからないことや、なにをやったらいいかわからない、認証できるか不安ということに悩んでいました。

Q 認証パートナーに依頼をする決め手になったのは何ですか?

何社かコンサル会社の話を聞きましたが、道筋が一番わかりやすかったです。確実にPマークを取得しないといけなかったので、説明の信頼性がありました。
また、グループ会社でISMSも取得したかったので、一緒に依頼させて頂きました。

認証パートナー様は実績に対する信頼性もあり、4~5名の体制でフォローしてくれるサポート体制も整っていました。
さらに実施事項のアテンドや進捗確認もしてくれるのだなと思いました。

Q 認証パートナーのサービスについてお聞かせください

認証パートナー様からのリマインドがあったのがよかったです。宿題事項もありますがそれをちゃんとやれば取得できると感じました。
Zoomで審査の同席もあり、一人ぼっちではなかったので不安もなく一緒に進められました。
案外、「自社はちゃんとできていたんだな」と感じました。
取得が100%だとしたら自社はどれくらい足りないのかがわかりませんでしたが、担当のコンサルの方が事例や他社事例を伝えてくれたので、「Pマークに必要なことができている部分は70%で、あと30%やればいいのか」と可視化することができました。
書類作成は必要最低限で作成が必要な部分は教えてくれたてスムーズに楽に進めることができました。

Q これからP/ISOに携わる皆様へアドバイスをお願いします

個人情報の保護について求められる時代になってくるので、Pマークの需要は上がると思います。
そのうえでPマークは対外的な認証となるため、信頼形成につながり、評価になります。
またPマークを取得することで、取引先にプロセスをこちら側から開示する必要がなくなるため、スピード感が上がるのもメリットだと感じています。

お客様ホームページ:https://rita-foods.com/

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