ISO9001お客様の声
ISO9001の認証パートナーとして、契約継続率94%以上の
お客様の中からいただいた嬉しいお声を、一部紹介させていただきます。
2023年1月18日
認証パートナーさんの審査対応はよかった印象があります。
Q 貴社の事業内容について簡単にご説明ください
当社は再生ゴムを製造及び販売する会社です。
製品としての役割を終えたトラックバス用タイヤやタイヤチューブを独自の技術で原料ゴムである再生ゴムを製造しています。
再生ゴムの製造により、マテリアルリサイクルに積極的に取り組むことで、ゴム資源の再利用に特化しています。
Q 取得しようと思ったきっかけや、コンサル会社を利用したきっかけを教えてください
当社にとって重要なお得意先様からの強い要望があったことがきっかけです。
当社は製造がメインの会社です。
製造部門や業務管理部門の人的資源をＩＳＯ取得に消費するよりも、専門的なコンサル会社に依頼した方が、ＩＳＯ取得に要するコストや時間を節約できると考えました。
Q 認証パートナーがお手伝いさせていただく前に悩んでいたことは何ですか？
悩みは特にありませんでした。
ある程度の会社がＩＳＯ取得支援をしていたからです。
強いて言えば、早くＩＳＯを取得して、お得意先様の強い要望に応えたいと考えていました。
結果、認証パートナーさんの担当者Ｉ君が当社の担当になってコンサル支援してくれたおかげで、ＩＳＯを取得できたので、解消できたことになります。
Q 認証パートナーに依頼をする決め手になったのは何ですか？
当社が何か準備したりするのが大変だったので、そこをカバーしてくれるコンサル会社がポイントでした。
Q 認証パートナーのサービスについてお聞かせください
認証機関の審査員が実際に当社に来た時の認証パートナーさんの審査対応はよかった印象があります。
レスポンスについては、担当コンサルタント含め、当社に連絡してくれるスタッフに共通するのは、「ある問合せの回答は、日付と日時（いついつの期限）までにします。」という、第一段階の返信があり、いついつの期限までに第二段階の回答があります。
認証パートナーさんの回答のレスポンスについて、特に心配はありません。
日付と日時が早い、遅い、つまり回答を貰うまでの時間が早い、遅いというのは、あるかもしれませんが、遅いと感じることはないです。
基本的に、打合せ議事録は打合せをした当日に送ってくれます。
翌日に仕事を持ち越さない様にしていると感じます。
また、打合せ方法は、内部監査の日とＩＳＯの審査日以外はＷｅｂ会議を採用しています。
考えてもみれば、会社には社内ルールが存在します。
当社は製造業です。製造現場用には工程チェックシートが存在します。
また、お得意先様から注文を受ける窓口にも、ルールが存在します。
これらのルールを分かりやすくするために、現場や窓口に何か残しています。
その何かは、ほとんどがパソコン（Word, Excel, PowerPoint）で作られていますよね。
パソコンに入っているデータをＷＥＢ会議で担当コンサルタントに見せて説明すれば、「あーなるほど」となるわけです。
勿論、やってないのにやっていると答えるのはいけませんが。。。
となると、パソコンに保存されている社内ルールを自分のパソコンで開いて、担当コンサルタントへ見せて説明するのなら、ＷＥＢ会議で充分です。
むしろ、紙に出力して共有するよりも、「データを開く→説明する→閉じる」こちらの方が効率よく進みます。
担当コンサルタントが会社にやってくる日の為に、あれやこれや紙に出力して準備する時間と、ＷＥＢ会議で担当コンサルタントが確認したいことだけをパソコンのデータからさっと開いて説明する時間で済む。
どっちの方があなたの時間を有効に使えますか？
Q これからP/ISOに携わる皆様へアドバイスをお願いします
コンサル会社をちゃんと選べば、取得にあたって準備する時間は非常に少なくなると実感します。
但し、ある程度社内ルールが整備されていることが前提となります。
あれやこれやとコンサル担当に細かいことを要求せず、ＩＳＯの主導権はコンサル会社と担当者に任せた方が、やりやすいと思います。
お客様ホームページ：https://ishimotorubber.co.jp/index.html
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認証パートナーのサービスご説明資料
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資料の内容
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- ・規格の概要
- ・取得までに必要な審査費用
ISO9001認証パートナー
サービスのご案内
認証パートナーの専門コンサルタントが御社の一員となって事務局業務を行います。
お客様の作業は審査機関との窓口役だけ。それ以外はすべてお任せください。
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Pマーク
個人情報保護マネジメントシステム
高い保護レベルの個人情報保護マネジメントシステムを確立し、運用していることを示します。
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ISO9001
品質マネジメントシステム
品質マネジメントシステムは一貫した製品・サービスを提供し、顧客満足を向上させるための規格です。
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ISMS・ISO27001
情報セキュリティマネジメントシステム
情報セキュリティマネジメントシステムは企業・組織の情報を守る規格です（ISMSとISO27001は同義）。
認証パートナーなら、情報セキュリティリスクへの対応計画、緊急時の対応計画踏まえPDCAサイクル回せるような仕組み作りを実現します。ISMS/ISO27001の認証ページへ -
ISO14001
環境マネジメントシステム
環境マネジメントシステムは環境を保護し、変化する環境状態に対応するための組織の枠組みを示します。
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ISO27017など各種対応規格
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