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ISO9001お客様の声

ISO9001の認定パートナーとして、契約継続率94%以上の
お客様の中からいただいた嬉しいお声を、一部紹介させていただきます。

ISO9001

2023年1月18日

当社が何か準備したりするのが大変だったので、そこをカバーしてくれるコンサル会社がポイントでした。

当社が何か準備したりするのが大変だったので、そこをカバーしてくれるコンサル会社がポイントでした。

石本ゴム工業株式会社 様

業種：

製造

所在地：
奈良県 御所市

認証パートナーさんの審査対応はよかった印象があります。

Q 貴社の事業内容について簡単にご説明ください

当社は再生ゴムを製造及び販売する会社です。
製品としての役割を終えたトラックバス用タイヤやタイヤチューブを独自の技術で原料ゴムである再生ゴムを製造しています。
再生ゴムの製造により、マテリアルリサイクルに積極的に取り組むことで、ゴム資源の再利用に特化しています。

Q 取得しようと思ったきっかけや、コンサル会社を利用したきっかけを教えてください

当社にとって重要なお得意先様からの強い要望があったことがきっかけです。
当社は製造がメインの会社です。
製造部門や業務管理部門の人的資源をＩＳＯ取得に消費するよりも、専門的なコンサル会社に依頼した方が、ＩＳＯ取得に要するコストや時間を節約できると考えました。

Q 認証パートナーがお手伝いさせていただく前に悩んでいたことは何ですか？

悩みは特にありませんでした。
ある程度の会社がＩＳＯ取得支援をしていたからです。
強いて言えば、早くＩＳＯを取得して、お得意先様の強い要望に応えたいと考えていました。
結果、認証パートナーさんの担当者Ｉ君が当社の担当になってコンサル支援してくれたおかげで、ＩＳＯを取得できたので、解消できたことになります。

Q 認証パートナーに依頼をする決め手になったのは何ですか？

当社が何か準備したりするのが大変だったので、そこをカバーしてくれるコンサル会社がポイントでした。

Q 認証パートナーのサービスについてお聞かせください

認証機関の審査員が実際に当社に来た時の認証パートナーさんの審査対応はよかった印象があります。

レスポンスについては、担当コンサルタント含め、当社に連絡してくれるスタッフに共通するのは、「ある問合せの回答は、日付と日時（いついつの期限）までにします。」という、第一段階の返信があり、いついつの期限までに第二段階の回答があります。
認証パートナーさんの回答のレスポンスについて、特に心配はありません。
日付と日時が早い、遅い、つまり回答を貰うまでの時間が早い、遅いというのは、あるかもしれませんが、遅いと感じることはないです。
基本的に、打合せ議事録は打合せをした当日に送ってくれます。
翌日に仕事を持ち越さない様にしていると感じます。

また、打合せ方法は、内部監査の日とＩＳＯの審査日以外はＷｅｂ会議を採用しています。
考えてもみれば、会社には社内ルールが存在します。
当社は製造業です。製造現場用には工程チェックシートが存在します。
また、お得意先様から注文を受ける窓口にも、ルールが存在します。
これらのルールを分かりやすくするために、現場や窓口に何か残しています。
その何かは、ほとんどがパソコン（Word, Excel, PowerPoint）で作られていますよね。
パソコンに入っているデータをＷＥＢ会議で担当コンサルタントに見せて説明すれば、「あーなるほど」となるわけです。
勿論、やってないのにやっていると答えるのはいけませんが。。。
となると、パソコンに保存されている社内ルールを自分のパソコンで開いて、担当コンサルタントへ見せて説明するのなら、ＷＥＢ会議で充分です。
むしろ、紙に出力して共有するよりも、「データを開く→説明する→閉じる」こちらの方が効率よく進みます。

担当コンサルタントが会社にやってくる日の為に、あれやこれや紙に出力して準備する時間と、ＷＥＢ会議で担当コンサルタントが確認したいことだけをパソコンのデータからさっと開いて説明する時間で済む。
どっちの方があなたの時間を有効に使えますか？

Q これからP/ISOに携わる皆様へアドバイスをお願いします

コンサル会社をちゃんと選べば、取得にあたって準備する時間は非常に少なくなると実感します。
但し、ある程度社内ルールが整備されていることが前提となります。
あれやこれやとコンサル担当に細かいことを要求せず、ＩＳＯの主導権はコンサル会社と担当者に任せた方が、やりやすいと思います。

お客様ホームページ：https://ishimotorubber.co.jp/index.html

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