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ISO9001 認証･更新

ISO9001お客様の声

ISO9001の認定パートナーとして、契約継続率94%以上の
お客様の中からいただいた嬉しいお声を、一部紹介させていただきます。

ISO9001

2023年1月25日

お客様にとっても会社の運営上でも必要なことを的確にアドバイスいただいております。

お客様にとっても会社の運営上でも必要なことを的確にアドバイスいただいております。

有限会社 ベイ・スクエア 様

業種：

保険

所在地：
神奈川県 横浜市

会議が終わった後すぐに議事録や資料を送って頂けております。

復習・再確認・共有が最重要と考えており、感謝しております。

Q 貴社の事業内容について簡単にご説明ください

当社は神奈川県で保険代理店を営んでおり、損害保険、生命保険を販売させて頂いている会社です。

Q 取得しようと思ったきっかけや、コンサル会社を利用したきっかけを教えてください。

保険代理業は個人から法人へと変貌しているなか、会長の宮崎を中心とし合計11名が集まって営んでいます。
そのため、それぞれに営業のやり方や方針があったため、社内的にまとまらない状況でした。
保険代理店は意向把握、情報提供、体制整備の３つの義務があり、統一方法の第一段階としてISOの取得を考え、周知徹底のスタートとして、また、お客様にも安心をお届けができると思いISO9001を導入しました。

Q 認証パートナーがお手伝いさせていただく前に悩んでいたことは何ですか？

個々でバラバラの内容でお客様への提案や情報の提供をしてしまっていたため、お客様からの問合せがあった際の対応に困ってしまうこともありました。
対応などサービスの均一化、統一化を図るためにISO9001を取得する必要があると感じていました。

すぐに解消できることではないですが、ISO9001を通して、社内の団結・協力・ルールの標準化を進めてきております。

Q 認証パートナーに依頼をする決め手になったのは何ですか？

始めに問合せしたのが認証パートナーさんで、営業担当の方が丁寧、親切にお話し頂けたので、他社のコンサル会社を聞かずに認証パートナーさんに決めました。

Q 認証パートナーのサービスについてお聞かせください

会議が終わった後すぐに議事録や資料を送って頂けております。
復習・再確認・共有が最重要と考えており、感謝しております。
私たちが気付いていないこと、お客様にとっても会社の運営上でも必要なことを的確にアドバイスいただいております。
資料を確認しながら、全体会議にて社内で伝達・共有をしております。

担当コンサルタントの方が明るく、楽しく会議をしてくださるので、会議を楽しみにしております。
また、必要な事項・書類等も的確にご指示頂けているので、無事に審査も受けられております。

Q これからP/ISOに携わる皆様へアドバイスをお願いします

ISOを導入されている企業がたくさんあるかと思います。
社内の意思統一及び共有という意味ではISOを導入することは必要だと思います。
企業の成長として、それを実践するという点ではがもっと難しいかもしれませんが、導入を検討されている企業はぜひ認証パートナーさんに依頼してみてはいかがでしょうか。

お客様ホームページ：https://baysquare.co.jp/

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