ISO14001お客様の声
ISO14001の認証パートナーとして、契約継続率94%以上の
お客様の中からいただいた嬉しいお声を、一部紹介させていただきます。
2015年2月25日
初めは会社を知ろうといろんなことを聞いてくれて、熱心だなっていうのは思い、それだけでもと感じていたのですが、結果的には同じ話になりますが、無駄がなくなり、文書類やルールがスリムになったことで、スッキリ見やすくなりました。無駄がなくなりました。
あと一番良いのはですね、この事務局として入り込んで、いろいろ作業もやってくれながら動いてくれるサービスが、一般のコンサルタントに依頼する価格よりも安いんですよね～。
これが一番良い！（笑）しかも2ヶ月に一回は来てくれるしね。
担当者の人が万が一辞めたとしても、引き継ぎをしっかりしてくれているし、そういう不安も特にありません。
いやあ、素晴らしいサービスですよ！
Q 取得しようと思ったきっかけ・目的はなんですか？
ISOを取るきっかけとなったのはお客さんからの要望でした。ただ、要望もそうでしたが、これからは第三者の目から見ても評価されているよという分かりやすいマークが必要かなっと思っていました。お客さんから直接要求される前に先手をうってやったという感じでした。
まあそんな感じで進めたISOなんですが、とにかく、文書作りが大変で大変で…。
当時は、認証パートナーさんではなく、別のコンサルタントからアドバイスを貰いながら作成してましたが、これがまたわからなくてね。通常の仕事が終わってから、文書を修正したり、チェックしてもらった文書をもう一度変更したりと。思い出しただけでも嫌になるくらい、これが本当に時間掛かってたんですよ。
けれど取りあえず作らなければいけないので何とか形にしていました。文書作りだけじゃなく、ほかにも目標設定とかも苦戦していましたね。当初は紙を減らすとかゴミを減らすとかISO14001で当たり前そうな目標をつけてしまっていました。
とにかく、取りあえずISO14001を会社が持っているだけという状況で運営していました。
この状況を続けていくのはちょっとまずいかなと思い、「どうにかしなければいけない」という考えは常にあったんです。
その当時依頼していたコンサルタントの先生に聞いてもありきたりなことしか言いませんでしたし。
Q 運用をしてから気づいた。自分で自分の首を絞めている！・・
まあそんなありきたりなコンサルタントと進めて、一応認証は出来たんですよ。認証パートナーさんとまだ出会う前です。
それでね、取得したら取得したでこれが大変でした。なんか自分で自分の首を絞めているみたいな（笑）
取得後の運営ですけど、ちょっとの間は一人でしていたんです。これがもう大変で…（笑）
コンサルタントの先生は、取得したら終わりでしょ？その後は何もしてくれない。
認証パートナーさんは価格が明瞭で追加の費用も一切ないですけど、一般のコンサルは違います。追加の費用がバンバン見積りできますから。そんなムダ金もだしたくなかたですし、まあ、自分でやればよいかと思い頑張ってやっていたんです。
それでもこんな進め方は絶対に続かないと思い、どこかによいサービスはないもんかと色々探し始めたんです。
Q 口だけコンサルじゃなく、事務局の一員として本気でやってくれた！
探し始めている中、物流ウィークリーの会長から認証パートナーさんを紹介してもらったんです。
お話をしながら、弊社の現状を伝えて、どういう風に具体的にやってくれるのか、結構詳しく話をしました。
そうすると、「もっとスリムにできますよ」という話をしてもらえ、さらに事務局としていろいろ運営もしてくれるという話に。
あれだけ自分で首をして目ていた無駄なルールがなくなる上に、目標なんかも、紙ごみ電気から、稼働率であったり、会社の実務にあった内容にして、自社の弱点や課題を見える化しようという話をしてもらったんです。
決め手は、口だけ出すコンサルじゃなく、事務局としてISO14001の審査用の無駄な作業なんかをやってくれるという点でした。
Q 楽になった！実務だけになった！無駄がなくなった！！
運用代行サポートを導入してから、あっという間に変わりました。
マニュアルなんかの文書の量も一気に減ったし、日常に発生していた無駄な記録類の作成もなくなりました。目標も実務の内容だけになったので見やすくなったし。
楽になり実務が活かされ、無駄がなくなったという感じです。あとは、審査にも立ち会ってもらって全体的なストーリーをしっかりと審査員に伝えてくれるのも楽。
審査自体は日常に関係のないところですから、それように事前に勉強したり準備したりってのも日常からしたらばからしいもんでしょう？それを横にいてサポートしてくれる。プロだからこそできるし、事務局として一緒に進めているからこそできるという感じなんでしょうね。
お客様ホームページ：http://www.wakounso.co.jp/
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品質マネジメントシステムは一貫した製品・サービスを提供し、顧客満足を向上させるための規格です。
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情報セキュリティマネジメントシステムは企業・組織の情報を守る規格です（ISMSとISO27001は同義）。
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ISO14001
環境マネジメントシステム
環境マネジメントシステムは環境を保護し、変化する環境状態に対応するための組織の枠組みを示します。
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ISO27017など各種対応規格
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