「まちづくり」を総合的に支援

まちづくりにおける土木設計と都市計画の2つを柱に建設コンサルタント事業を展開している株式会社オオバ。今回、株式会社オオバ 大阪支店にて、ISO9001（Quality management system：QMS）の認証を取得するにあたり、スリーエーコンサルティングにコンサルティングを依頼した背景や効果などついて、地理空間情報部長 瀬古 和弘氏、設計部長 兼 道路・水工課長 垣原 裕氏、設計部 構造課 係長 池田 遥氏にお話を伺いました。

競争力を高めるためにはオフィシャルなISO9001の認証が必要

ーーISO9001の認証が必要になった背景をお聞かせいただけますか？

受注競争力を高めるためにISO9001の認証が必要になったことが背景となります。まず前提として当社は2000年8月、本社主導で全社を統合したISO9001を取得しました。その後、運用と更新を行うなかで、社内の品質マネジメントシステムのフレームは確立できたと判断。当社独自の品質マネジメントシステムの運用に切り替えました。

社内の品質マネジメントシステム（QMS）は完成されており、内部監査の実施や運用スキルなども十分ですが、官公庁の仕事では評価に加点されないケースが生じてきたことから、対外的に証明できるISO9001の認証取得が必要となっていました。そこで2018年、大阪支店で認証を取得するため、スリーエーコンサルティングにコンサルティングを依頼しました。

ーー当初からコンサルティング会社を入れるつもりだったのでしょうか。また、コンサルティング会社を入れる場合、比較・検討はされたのでしょうか？

当時、名古屋支店でも認証が必要になり、スリーエーコンサルティングとともに取得に向けた取り組みを行っていたという背景がありました。その名古屋支店からスリーエーコンサルティングの良い評判を聞いていたこともあり、大阪支店もスリーエーコンサルティングに依頼したというのが経緯になります。他のコンサルティング会社は比較・検討していません。

響いたのは「お客様の社内工数を限りなく0に近づけ、担当者の方が本業に集中できるようサポートする」というサービスコンセプト　

ーースリーエーコンサルティングに依頼した決め手をお聞かせいただけますか？

実作業はスリーエーコンサルティング、オオバ側はQMSの現場運用に注力

ーースリーエーコンサルティングと取り組んだISO9001認証取得のプロセスをお聞かせいただけますか？

ーー現在、スリーエーコンサルティングからはどのような支援を得ていますか？

2カ月に1回、年間計6回の打ち合わせを行っています。期初に年間スケジュールを策定・確認するところからスタートし、更新の年であれば、更新に向けたスケジュールを組んでいきます。ドキュメントの更新が必要な際は、我々とスリーエーコンサルティングがしっかりとコンセンサスを取ったうえで、スリーエーコンサルティング側でドキュメントを更新してもらっています。すべてにおいてスムーズに進めていただいていますから、我々はQMSを現場で運用するための業務に注力できている状況です。

ISO9001取得直後には、ISO27001 （Information Security Management System：ISMS）の取得にも尽力いただきました。現在は本社一括でISMSを運用しているため、ISMSに関することでスリーエーコンサルティングに依頼していることはありませんが、的確な伴走支援で素早く取得できた点については大変感謝しています。

スリーエーコンサルティングは最適なパートナー

ーーISO9001の取得を考えている企業に向けたアドバイスをお願いできますか？

企業様紹介文