ISO9001審査合格率100%

0120-068-268
お電話受付:平日9:30〜18:30

ISO9001認証お役立ちコラム

ISO9001の不適合に対して是正処置が出されません。良くないとは思っているのですが。。。

2019年6月28日

ISO9001の運用をしている中で、お客様からのクレームや
内部監査での指摘で出てくる不適合があると思います。

これに対して是正処置を出すように各部署に打診するが、
皆だしてくれないとISO9001の事務局の方がよくおっしゃいます。

出してもらえないと困るのはわかりますが、
ではそれは本当に出さないといけないのでしょうか?

多くのお客様で、ISO9001の不適合全てに対して是正処置が必要だと
勘違いしている方がいらっしゃいます。

全ての不適合に是正が必要なのではなく、
全ての不適合に是正が必要かどうかの検討が必要です。

ISO9001の不適合の内容によっては処置で十分です。

他に是正処置を出してくれない理由があるとすれば、
是正処置を提出するのにあたって帳票が複雑だから
というのもあるかもしれません。

是正処置報告書に、
押印欄が異様に多い。
書く欄がたくさんある。
枚数が多い。

などなど、人がやりづらいルールになっていないかどうか
見直すようにしてみてください。

運用されないただしく見えるルールよりは、
運用される人に合わせたルールを作り、
ISO9001を上手く運用するようにしましょう。

\ 便利なWEBお問い合わせフォームはこちら /
WEBお問い合わせ

プロのコンサルタントがお悩みをお伺いします。
お気軽にご相談ください。

ISO・Pマーク(プライバシーマーク)に関することなら
何でもお気軽にご相談ください

認証パートナーロゴ

0120-068-268
お電話受付:平日9:30〜18:30

5営業日以内にお届け!

新規取得・運用別に
役立つ資料をお届けします

新規認証や運用・更新にあたって当社が何を請け負うか、
わかりやすい資料でご検討の参考にしてください。

役立つ資料をお届け

ISO9001認証パートナー
サービスのご案内

認証パートナーロゴ

認証パートナーの専門コンサルタントが御社の一員となって事務局業務を行います。
お客様の作業は審査機関との窓口役だけ。それ以外はすべてお任せください。